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Frete e Devoluções
Entregamos os produtos em qualquer lugar do Brasil, diretamente na sua loja ou em sua residência, através dos Correios, a maior estrutura de logística disponível em nosso país. OU TEREMOS O PRAZER DE RECEBE-LOS EM NOSSA LOJA FÍSICA EM SÃO PAULO, ENDEREÇO E TELEFONE DE CONTATO NA PÁGINA PRINCIPAL DO NOSSO SITE. Os valores do frete são calculados automaticamente com base no CEP informado em seu cadastro. Antes de finalizar o seu pedido, você será informado dos meios de frete disponíveis para o seu pedido e poderá escolher o meio de transporte desejado.

Prazo de despacho dos produtos:

Enviaremos o produto após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de 1 a 10 dias úteis, de acordo com a modalidade de frete escolhido ( sedex ou PAC dos Correios ).

Encomenda PAC - O prazo médio para entrega é de até 9 dias à 14 dias úteis a contar da data da confirmação do pagamento.

Sedex - O prazo para entrega é de até 4 dias úteis a contar da data da confirmação do pagamento. Estes prazos poderão oscilar para mais ou para menos, conforme a época do ano e possível greve dos Correios.

Modalidades de Envio:

Encomenda PAC: Serviço econômico de encomenda com entrega domiciliar garantida pelos Correios. Ideal para pedidos não volumosos em geral, até o limite máximo de 10 kg, onde o cliente deseja um valor menor para o frete e não tem urgência no recebimento da mercadoria.

SEDEX Serviço expresso de encomendas garantido pelos Correios. Ideal para pedidos não volumosos em geral, onde o cliente deseja rapidez no recebimento da mercadoria. Prazo de entrega a partir do despacho do pedido: 1 a 2 dias úteis. Em algumas regiões mais remotas do Brasil, este prazo poderá ser maior.

Independente da forma de frete que você escolher, enviaremos um e-mail com dados assim que o seu pedido sair de nossa central, para que você possa monitorar o transporte do seu pedido, via Internet


Troca de produtos:

Visto que os produtos disponíveis neste site são garantidos, somente aceitaremos devoluções de produtos em caso de defeitos de fabricação,ou danos ocasionados no transporte devidamente comprovados, com caixa original.
Ressalva: Em casos de danos ocasionados pelo transporte, solicitamos a comprovação através de foto do produto danificado.
Para troca de produtos ou devoluções, por favor, envie um e-mail para playup9@hotmail.com, com as seguintes informações: Nome Completo . E-mail . Telefone para contato, Produto Comprado, Valor da compra e forma de pagamento. Você será informado dos procedimentos necessários para troca de seu produto, via e-mail pela central de atendimento ao cliente. É importante que os produtos mantenham sua integridade, sendo devolvidos em suas embalagens originais, Gostaríamos de ressaltar também que você tem 72 horas a partir da data do recebimento da mercadoria para usufruir das condições de troca de mercadorias em nossa loja.
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